วิธีแก้ไขปัญหาเปิดเว็บไม่ได้เป็นบางเว็บ

วิธีแก้ไขปัญหาเปิดเว็บไม่ได้เป็นบางเว็บ

รูปตัวอย่างหน้าจอที่ไม่สามารถเปิดเว็บไซต์ได้เป็นบางเว็บ

อาจเกิดจากสาเหตุดังนี้

1. เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Web Server) ของเว็บไซต์ที่คุณต้องการเปิดเข้าใช้บริการขัดข้องหรือปิดปรับปรุง

2. เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Web Server) ของเว็บไซต์ที่คุณต้องการเปิดเข้าใช้บริการอาจปิดกั้นหมายเลข IP Address บางกลุ่มไม่ให้สามารถเข้าใช้งานได้

3. ในขณะนั้น มีผู้ต้องการเปิดเว็บพร้อมๆ กันเป็นจำนวนมาก ทำให้ Server ไม่สามารถให้บริการได้

4. เว็บไซต์ดังกล่าวเป็นเว็บไซต์ที่เข้าข่ายผิดกฎหมายหรือศีลธรรม

5. อาจเกิดจากระบบของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเกิดขัดข้อง

วิธีแก้ปัญหา

1. ทดสอบการเชื่อมต่อไปยัง Web Server ของเว็บไซต์นั้นๆ

1.1 คลิกที่ปุ่ม "Start (มุมซ้ายมือของหน้าจอ Windows)" > คลิกเลือกที่ "Run..."

1.2 พิมพ์ "command" ในช่อง Open และ Click ที่ปุ่ม OK

1.3 จะขึ้นหน้า Command Prompt ตามรูป ให้กรอกชื่อเว็บไซต์ที่เปิดไม่ได้เพื่อทดสอบ จากนั้นกดปุ่ม Enter

1.4 ในกรณีที่ทดสอบผ่านจะขึ้นตามรูปด้านล่าง

1.5 ในกรณีที่ทดสอบไม่ผ่านจะขึ้นตามรูปด้านล่าง

กรณีทดสอบผ่าน ให้ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่า Proxy Server ไว้ที่ Options ของ Internet Explorer หรือไม่ หากมีการตั้งค่า Proxy Server ไว้ให้ปลดออก เนื่องจากการใช้งาน hi-speed Internet ของทรู ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า Proxy Server ตามขั้นตอนดังนี้

1) คลิกที่ปุ่ม "Start (มุมซ้ายมือของหน้าจอ Windows)" > คลิกเลือกที่ "Settings" > คลิกเลือกที่ "Control Panel"

2) ดับเบิลคลิกที่ไอคอน "Internet Options"

3) คลิกที่แท็บ "Connections" และคลิกที่ปุ่ม "LAN Settings ..."

4) หากมีการกำหนดค่า Proxy Server ไว้ให้ยกเลิก ค่า Proxy Server โดยยกเลิกการทำเครื่องหมายถูก หน้าช่อง "Use a proxy server..." จากนั้น คลิกปุ่ม OK และลองเปิดเว็บไซต์อีกครั้ง

กรณีทดสอบไม่ผ่าน อาจเกิดจากสาเหตุดังนี้

1) อาจเกิดจากเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Web Server ) ของเว็บไซต์ที่คุณต้องการเปิดเข้าใช้บริการมีปัญหา หรือปิดปรับปรุง

2) อาจเกิดจากเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Web Server ) ของเว็บไซต์ที่คุณต้องการเปิดเข้าใช้บริการอาจปิดกั้นหมายเลข IP Address บางกลุ่มไม่ให้สามารถเข้าใช้งานได้

3) อาจเกิดจากระบบของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทำงานผิดพลาด

4) ติดต่อสอบถามไปยังเว็บมาสเตอร์หรือผู้ดูแลเว็บไซต์นั้นๆ เพื่อตรวจสอบ

2. ตรวจสอบการตั้งค่า DNS Server ให้ถูกต้อง ตามขั้นตอนดังนี้

1) คลิกที่ปุ่ม "Start (มุมซ้ายมือของหน้าจอ Windows)" > คลิกเลือกที่ "Settings" > คลิกเลือกที่ "Control Panel"

2) ดับเบิลคลิกที่ไอคอน "Network Connections"

3) คลิกขวาที่ Icon "Local Area Connection ( Lan Card ที่ใช้งาน )" > คลิกเลือกที่ "Properties"

4) คลิกเลือก "Internet Protocol (TCP/IP)" > และคลิกที่ปุ่ม "Properties"

5) ตรวจสอบค่า DNS Server ว่าตรงกับค่า DNS Server ของ True หรือไม่ หากค่า DNS ที่มีอยู่ไม่ถูกต้อง ให้แก้ไขเป็นค่า "Primary DNS: 203.144.207.29" และ "Secondary DNS: 203.144.207.49" คลิกปุ่ม OK และลองเปิดเว็บไซต์อีกครั้ง

หากคุณดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนเบื้องต้นแล้ว แต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาติดต่อ True Care 1686 หรือส่งอีเมลแจ้งไปที่ support@truecorp.co.th

หากต้องการทราบการอัพเดทของ ทริปปรับแต่ง Blogger เน็ตทรู โทรแจ้ง เข้าเว็บไม่ได้ เข้า Blogspot ไม่ได้ เข้า Blogger ไม่ได้ และเรื่องที่เกี่ยวข้อง แนะนำให้กด ที่ facebook ด้านล่างนี้เลยค่ะ เผื่อที่จะได้อัพเดทก่อนใคร

อัพเดทเมื่อ วันอังคารที่ 28 พฤษภาคม พ.ศ. 2556 ในหมวดหมู่ของ ทริปปรับแต่ง Blogger เรื่อง ทริปปรับแต่ง Blogger เน็ตทรู โทรแจ้ง เข้าเว็บไม่ได้ เข้า Blogspot ไม่ได้ เข้า Blogger ไม่ได้